Política de Privacidade — PopiLife
Versão 2026-09-15
Esta política explica, em linguagem direta, o que acontece com os seus dados no PopiLife.
Quem decide sobre os seus dados
O seu condomínio ou a administradora dele é quem controla os dados de acesso: é quem decide quem entra, por onde e por quanto tempo o registro é guardado. A Fa Tech LTDA é a operadora — nós fornecemos o sistema e tratamos os dados seguindo as instruções de quem contratou.
Isso tem um efeito prático: pedidos sobre o seu cadastro de acesso podem precisar da decisão da administração do seu local. Nós encaminhamos e avisamos você.
Dados que tratamos
- Cadastro: nome, CPF, telefone, e-mail, unidade, vínculo (morador, funcionário, prestador, visitante) e o prazo de validade do seu cadastro.
- Credenciais de acesso: número de cartão ou tag, senha de teclado, QR code e — somente se você consentir separadamente — a sua foto de rosto.
- Registros de acesso: data, hora e em qual porta uma credencial foi apresentada, e se o acesso foi liberado ou negado.
- Uso do aplicativo: data e hora dos acionamentos que você faz, endereço IP e identificação do aparelho.
- Notificações: o identificador que o seu aparelho usa para receber avisos.
⚠️ Sobre a foto de rosto
A imagem do seu rosto é dado pessoal sensível (art. 5º, II da LGPD) e recebe tratamento à parte:
- ela só é coletada com o seu consentimento específico, em um termo separado deste, que você aceita pelo link que recebe;
- a foto fica armazenada em área privada, acessível apenas por link temporário;
- o modelo biométrico — o cálculo que o equipamento usa para comparar rostos — é gerado e guardado no próprio equipamento do seu local, não em nosso banco de dados;
- recusar não impede o seu acesso: cartão, senha e QR code continuam disponíveis;
- você pode retirar o consentimento a qualquer momento, e a sua face é removida dos equipamentos.
Para que usamos, e com que base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Liberar o seu acesso ao local | Execução de contrato e legítimo interesse do condomínio (art. 7º, V e IX) |
| Reconhecimento facial | Seu consentimento (art. 11, I) |
| Registrar entradas e saídas | Segurança patrimonial — legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar avisos do seu local | Execução de contrato |
| Prevenir fraude no acesso | Legítimo interesse |
Com quem compartilhamos
Com a administração do seu local, que é quem controla; com provedores de infraestrutura, sob contrato; e com autoridades, mediante requisição legal.
Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade.
Por quanto tempo
- Cadastro e credenciais: enquanto você tiver acesso ao local.
- Foto de rosto: enquanto o consentimento estiver vigente. Revogado, é apagada e removida dos equipamentos.
- Registros de acesso: pelo prazo definido pela administração do seu local, observados os prazos legais. Depois disso, o histórico é mantido de forma que não identifica você.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que isso implica;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer qualquer um deles, escreva para adm@fatechsolutions.com.br. Responderemos no prazo da lei. Se o tratamento tiver sido feito a pedido de um condomínio ou de uma administradora, encaminharemos o pedido a quem controla os dados e avisaremos você.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: tráfego cifrado, controle de acesso por papel, registro de auditoria das ações administrativas, segregação por cliente e armazenamento de arquivos em área privada, entregue apenas por link temporário.
Nenhuma medida elimina o risco por completo. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48.
Alterações
Este documento pode mudar — por evolução do produto ou da legislação. Quando a mudança for relevante, apresentaremos o texto novo para um novo aceite, e você poderá lê-lo antes de continuar usando o serviço.
Toda versão fica registrada: guardamos qual texto você aceitou, em que data, e uma impressão criptográfica do conteúdo daquela versão.
Encarregado pelo tratamento de dados
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais:
- E-mail: adm@fatechsolutions.com.br
- Fa Tech LTDA — CNPJ 44.417.902/0001-01
- Avenida Sul Brasil, 2335, Apt. 214 - Floresta, Maravilha/SC, CEP 89874-000